Halftone Image of Crowd
KLAAR VOOR ECHTE TRANSFORMATIE?
Bekijk onze GROWTH Masterclasses
logo_transparent_background.png
Haal binnen één masterclass 10x meer uit jouw CX

Ben je goed in het vak maar streef je naar beter? Zoek je naar een verdieping die jou echt een stap verder brengt in je carrière? Kijk dan even serieus naar deze masterclass. 

De GROWTH Masterclasses bieden de ultieme geschakelde leerervaring op het snijvlak van mindset, skillset, toolset ontwikkeling en échte vooruitgang in customer experience.

Wat mag je verwachten?

Dit is een unieke kans om het momentum in jouw organisatie te vergroten. Hi, mijn naam is Daan Noordeloos, één van de oprichters van Due North. Wij zijn de afgelopen 10 jaar betrokken geweest bij het opleiden van 500+ CX professionals en weten als geen ander wat het is om in een organisatie verantwoordelijk te zijn voor het verbeteren van de klantbeleving. In deze masterclass combineren we onze praktijkervaring met de nieuwste inzichten uit de vakliteratuur voor een transformerende leerervaring.

Een kleine waarschuwing. Deze masterclass is gericht op het transformeren van de customer experience. Dat vraagt ambitie en lef. Ben jij klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Dan is dit dé masterclass voor jou.

Hoe het werkt?

1. Eén collega (de eigenaar) kiest een thema voor de de eerste masterclass

2. Een masterclass bestaat uit drie digitale sessies met maximaal 12 deelnemers

3. We stemmen de leerbehoefte binnen iedere masterclass af met de eigenaar

4. Alle deelnemers krijgen toegang tot de inzichten uit de masterclass

5. Na de derde sessie kan de keten via een nieuwe masterclass worden doorgeschakeld door het eigenaarschap over te dragen en:

a) Binnen hetzelfde expertisegebied op hetzelfde thema door te pakken (verdiepen)

b) Binnen hetzelfde expertisegebied een nieuw thema aan te snijden (verbreden)

c) Binnen een ander expertisegebied op hetzelfde thema door te pakken (verrijken)

d) Binnen een ander expertisegebied een nieuw thema aan te snijden (uitbreiden)

Zolang de keten wordt doorgeschakeld hebben alle deelnemers toegang tot virtuele ondersteuning in het toepassen van de geleerde inzichten (via WhatsApp).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wat ga je ervaren?

  • Een leerervaring met hoge intensiteit waarin je bereid moet zijn om jezelf te willen ontwikkelen in het CX vakgebied

  • Een ‘’leave your ego at the door’’ sfeer waarin we erkennen dat we allemaal lerende zijn en niemand precies weet hoe het zit

  • Een scherp op de inhoud, zacht op de persoon opzet om elkaar op het juiste groeipad te krijgen 

Wat zijn voorbeelden van thema's waar jij jouw masterclass omheen kunt laten bouwen?

  • De veranderende rol van de CX professional in de organisaties van nu 

  • De verschillende manieren om complexe customer journeys aan elkaar te koppelen

  • De zin en onzin van het meten van de CX en de CX business case

Hoe zorgen wij ervoor dat je ook echt resultaten boekt?

  • Alle deelnemers krijgen een E-book over het werken met de GROWTH methode waardoor je jouw inzichten leert te implementeren

  • Alle deelnemers krijgen toegang tot onze WhatsApp groep om tijdens de geschakelde masterclasses  te worden begeleid bij het implementeren van hun opties

  • Deze masterclass valt onder onze Due North garantie, alle begeleiders hebben ruimte ervaring uit de praktijk en combineren dit met een aanpak die effectief en valide is (evidence based)


Wanneer moet je zeker niet meedoen?

  • Als je geen enkele hulpvraag hebt. Oprecht, als je het idee hebt dat jullie op het goede spoor zitten dan leren wij graag van jou! Contacteer ons even zodat wij jouw case als inspiratie mogen gebruiken.

  • Als je nu geen tijd of mentale ruimte hebt om in jezelf te investeren. Misschien hebben alle Webinars de afgelopen tijd je honger voor nu gestild, no worries.

  • *Als jij vanuit jouw organisatie niet kan investeren in deze masterclass. 

*Mocht jij echt heel graag mee willen doen maar kom je er intern financieel niet uit? Of ben je een kleine zelfstandige en zijn door de ontwikkelingen met Covid-19 al jouw inkomsten stil komen te liggen? Stuur ons even een berichtje om mee te denken over hoe wij jou toch kunnen helpen. Er is bijna altijd wel iets te bedenken.

Wat zeggen onze deelnemers?

Voor onze keynotes en masterclasses krijgen we een gemiddelde waardering van een 9! Een greep uit de verschillende reacties van onze deelnemers over de afgelopen jaren:

 

''Heel inspirerend! Fijn dat er echt veel werd verteld over het hoe en wat. Ik heb wel vaker lezingen gehad van bedrijven waarin er verteld wordt dat ze iets mooi hebben neergezet, maar dit was echt anders. Daan vertelde precies wat hij had gedaan en hoe. Ook wat er mis ging. Echt iets waar ik wat mee kan :-).''

 

''Perfecte spreker en al jaren een voorbeeld voor aanpakken van de klantreis.''

 

''Zeer informatief.''

 

''Niki is een open en bevlogen spreker die door haar enthousiasme en drive veel los maakt en door haar kracht om te reflecteren en haar kwetsbaarheid een ander kan laten mee leren en aan het denken zetten."

 

''Wat een spreker is die man.''

 

''Duidelijk en kan een boodschap vertellen.''

 

''Inhoudelijk interessant, lekker hoog tempo én grappig.''

''Heel erg inspirerend!!''

 

''Enthousiast, bevlogen, geeft energie!''

 

''Helemaal top.''

 

''FANTASTISCH!! Met zoveel humor en energie komt de boodschap goed over.''

 

''Inspirerend en leerzaam.''

 

''Humorvol, goede verbinding.''

 

''Een top spreker! Zijn taal gebruik - fantastisch! Hij kan heel goed vertellen! Leerzame les.''

 

''Leuke case, inspirerende docent.''

 

 

 

 

logo_transparent_background.png
Halftone Image of Crowd